1. Postanowienia ogólne   

§1. Właścicielem a także Zleceniobiorcą usług jest firma: 7N Paulina Kowalik, ul. Terenowa 10E , 52-231 Wrocław , NIP 8992944598 REGON 523843618.

§2. Znak firmowy 7N Agency jest wyłączną własnością firmy 7N Paulina Kowalik.

§3 7N Agency umożliwia wykonywanie usług zawartych w ofercie zamieszczonej na stronie internetowej www.7n.agency oraz w oferowanych cennikach. 

§4. 7N Agency zastrzega sobie prawo do publikacji w celach marketingowych na swojej stronie internetowej www.7N.agency oraz serwisach społecznościowych zaprojektowanych i wykonanych prac bez uprzedniej zgody Zleceniodawcy.

§5. Oferta produktów oraz usług dostępna jest publicznie, zarówno dla osób prywatnych jak i firm zwanych dalej ogólnie Zleceniodawcą.

§6. 7N Agency zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie.

§7. Korzystanie z usług 7N Agency oznacza pełną akceptację regulaminu i zasad w nim zawartych oraz akceptację zasad ustawy o ochronie i przetwarzaniu danych osobowych, kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i praw pokrewnych.

2. Prawa autorskie   

§1 7N Agency oświadcza, że do momentu przeniesienia praw autorskich do projektów graficznych wykonanych przez 7N Agency na rzecz Zamawiającego, projekty graficzne są własnością 7N Agency i są chronione prawami autorskimi. Wszelkie kopiowanie, powielanie, udostępnianie osobom trzecim jest zagrożone odpowiedzialnością karną. Przeniesienie praw autorskich do projektów graficznych odbywa się zgodnie z art. 50 Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i wymaga odrębnych ustaleń.     

3. Polityka prywatności, pliki cookie.     

§1. Informujemy, że w związku z udostępnianiem treści strony internetowej www.7n.agency oraz przyjmowaniem danych w zamówieniach stosujemy tzw. technikę cookies polegającą na przechowywaniu informacji lub uzyskiwaniu dostępu do informacji już przechowywanej w urządzeniu końcowym.

§2.Technika cookies jest stosowana w celu poprawy jakości działania 7N Agency, a w szczególności:

 • tworzenia statystyk oglądalności poszczególnych treści;

 • personalizacji usług świadczonych z wykorzystaniem strony bądź treści zamówie 

• dostarczania użytkownikom spersonalizowanych treści reklamowych.

 §3. Ochrona danych osobowych:

 •Zleceniodawca składając zamówienie jednoznacznie wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w treści zamówienia dla potrzeb realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych.

 •Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Zleceniodawcę są przetwarzane zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych i prawem polskim.    

4. Kalkulacje     

§1. Kalkulacje wykonywane są do 7 dni od daty złożenia zapytania ofertowego.

§2. Kalkulacja zawiera ceny jednostkowe usług i produktów, przybliżony termin realizacji oraz koszt projektu.

§3. Jeżeli zamawiający nie dostarczy plików graficznych niezbędnych do wykonania zlecenia, pliki przygotuje Dział Graficzny 7N Agency na koszt Zamawiającego lub zawiesi projekt.

§4. Każdy projekt wyceniany jest indywidualnie w zależności od stopnia skomplikowania i czasu pracy potrzebnego do jego wykonania.

§5. Podane w kalkulacji ceny są cenami NETTO, należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%.

§6. Kalkulacja jest ważna 14 dni od daty przesłania przez 7N Agency.     

5. Zasady przyjmowania zleceń.   

§1.Zlecenia przyjmowane są drogą mailową lub po złożeniu zamówienia w sklepie 7N Agency.  

§2. Zlecenia realizowane są dopiero po akceptacji przez Zleceniodawcę kosztów związanych z realizacją zamówienia spoza oferty 7N Agency oraz formy jego wykonania, warunków płatności oraz terminu, które ustala 7N Agency.  

6. Zasady akceptacji projektów  

§1. W przypadku, gdy Klient chce skorzystać ze swoich projektów, wówczas gotowe projekty graficzne powinny być przesłane w skali 1:1 w formacie CorelDraw v.12 lub niższa, tekst zapisany w krzywych lub w formacie Photoshop z dołączonymi czcionkami lub zgodnie ze specyfikacją podaną przez 7N Agency.

§2. Termin realizacji projektu graficznego zostanie ustalony w zależności od stopnia skomplikowania.

§3. W cenę projektu graficznego wliczone są maksymalnie 3 poprawki wprowadzone w danej koncepcji projektu np. zmiana kolorystyki, wielkości, koloru czcionki, ułożenia elementów w projekcie.

§4. Projekt wykonywany jest ściśle według koncepcji klienta. W przypadku braku wytycznych co do projektu Dział Graficzny 7N Agency przygotuje własną propozycję projektu. W takim przypadku zmiana koncepcji na inną wiąże się z dodatkową opłatą.

§5. Po stronie Zleceniodawcy leży dostarczenie kompletnych, gotowych do zamieszczenia treści /tekstów do zleconych projektów.

§6. Zleceniobiorca po ukończonym projekcie, na prośbę Zleceniodawcy, przekazuje spłaszczony plik w rozmiarze rzeczywistym.

§7. Pliki otwarte/ do edycji projektu/ są dodatkowo płatne (wyceniane indywidualnie).

§8. Kolory wyświetlane na monitorze mogą różnić się od barw rzeczywistych – wynika to ze specyfiki wyświetlania obrazów na monitorze.

§9. 7N Agency nie ponosi odpowiedzialności za błędy zaistniałe w projekcie przesłanym przez Zleceniodawcę lub w przesłanych przez Zamawiającego materiałach zawierający błędy.

§10. 7N Agency nie ponosi odpowiedzialności za błędy wykryte po akceptacji projektu przez Zleceniodawcę.

7. Cena    

§1.Cena wykonania projektu nie jest równoznaczna z zakupem majątkowych praw autorskich, stanowi natomiast koszt zaangażowania specjalistycznej wiedzy, sprzętu i oprogramowania.

§2. Aby Zleceniodawca mógł korzystać z projektu na poszczególnych polach eksploatacji konieczne jest zawarcie odrębnej umowy o przeniesienie majątkowych praw autorskich do danego projektu lub projektów (np. identyfikacja graficzna).   

8. Rezygnacja z usług    

§1. Rezygnacja z usług 7N Agency powinna być złożona przez Zleceniodawcę w formie pisemnej.

§2. W sytuacji, gdy Zleceniodawca dokona rezygnacji z usług 7N Agency po akceptacji projektu ale przed przekazaniem zamówienia do realizacji, w takim przypadku Zleceniodawca obciążany jest kosztami w wysokości 100% kosztów projektów zawartych w zaakceptowanej przez siebie ofercie cenowej w podpisanym formularzu zamówieniu lub potwierdzeniu mailowym.

§3. Przekazanie zamówienia do realizacji następuje po otrzymaniu maila z otrzymaniem przekazania zlecenia do realizacji, a w przypadku zamówień opłacanych na przedpłacie – po zaksięgowaniu kwoty na koncie.

§4. Po przekazaniu zamówienia do realizacji nie ma możliwości rezygnacji z zamówienia. 

§5. Po zrealizowanym zamówieniu zostanie wystawiona faktura VAT.

§6. W przypadku zleceń, które nie zostaną odebrane przez Zamawiającego w okresie 14 dni roboczych od daty ich wykonania, Zleceniodawca wystawi fakturę VAT , którą wyśle na adres Zamawiającego (poczta e-mail lub poczta tradycyjna).    

9. Płatności    

§1. Płatność za wykonane usługi następuje na podstawie wystawionej faktury VAT i może odbyć się w następujący sposób: płatność przelewem bankowym na konto firmowe, BLIKiem, Apple Pay, Google Pay lub kartą płatniczą.

§2. Pierwsze trzy zamówienia płacone są przez Zamawiającego z góry na podstawie wystawionych faktur proforma lub gotówką/ kartą przy odbiorze zamówienia.    

§3. Przy czwartej transakcji Zamawiający może wystąpić z prośbą o odroczoną płatność.

§4. Jeśli wystąpi opóźnienie w płatności za fakturę wystawioną z odroczonym terminem wówczas odroczona płatność zostaje cofnięta i Zamawiający przechodzi na płatność przelewem bądź na przedpłacie.    

§5. Jeśli Zleceniodawca zgodzi się na odroczona płatność termin zapłaty wynosi standardowo 7 dni o ile nie stanowi inaczej odrębna umowa/ zlecenie podpisane przez obydwie strony.

§6. Przy płatnościach na przedpłacie na podstawie wystawionej faktury proforma, realizacja zamówienia rozpoczyna się dopiero po zaksięgowaniu środków na koncie Zleceniobiorcy.

§7. Zleceniodawca zgadza się na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu, o wartości 100% zaakceptowanej ceny zlecenia.   

10. Warunki zgłoszenia reklamacji   

7N Agency przyjmuje reklamacje towaru lub usług na ogólnych zasadach określonych w kodeksie postępowania cywilnego, zarówno dotyczące jakości i ilości reklamowanego towaru, jak również terminów rozpatrywania reklamacji z zastrzeżeniem poniższych postanowień:   

§1. Reklamację może złożyć każdy Zleceniodawca, który zrealizował zamówienie.

§2. Reklamacje można złożyć pisemnie na adres pk@7n.agency.   

§3. Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności: - datę wystąpienia usterki

 - miejsce / lokalizację

 - opis usterki

- zdjęcia poglądowe ( z bliska oraz z odległości obejmujące całość realizacji zawierające usterkę). W przypadku reklam świetlnych wymagane są zdjęcia po zmroku z widocznymi wadami.   

§4. Niekompletne zgłoszenie reklamacyjne może wydłużyć czas rozpatrzenia reklamacji.   

§5. Każda reklamacja zgłoszona przez Zleceniodawcę i spełniająca powyższe warunki będzie rozpatrywana indywidualnie.

§6. Terminy zgłoszenia reklamacji: reklamacje można złożyć do 3 dni od odbioru zamówienia ( nie dotyczy wad ukrytych).   

§7. Po tym czasie reklamacja nie będzie rozpatrywana.

§8. Reklamacje bez względu na rodzaj zgłoszenia będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od momentu zgłoszenia.

§9. Reklamacje zgłoszone w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od kolejnego dnia roboczego.

§10. Kolory, wygląd, kształt oraz jakość nadruków niektórych produktów mogą w nieznacznym stopniu odbiegać od oryginałów. Nie stanowi to podstawy do ewentualnych reklamacji.

§11. Wszelkie reklamacje kolorystyczne będą rozpatrywane na podstawie dodatkowo płatnych wzorów kolorystycznych pisemnie zaakceptowanych przez Zleceniodawce i przyjętych do druku.

§12. We wszystkich metodach drukowania – reklamacji nie podlegają nieznaczne odchylenia od zatwierdzonego przez Zleceniodawce wzorca kolorystycznego. To samo odnosi się do porównania odbitek próbnych z drukiem nakładu.

§13. 7N Agency nie rozpatruje reklamacji związanych z błędami merytorycznymi np. literówka, po akceptacji przez Zamawiającego projektów graficznych.

§14. 7N Agency nie rozpatruje reklamacji jeżeli zmiany do projektu zostały wniesione przez Zleceniodawcę po akceptacji projektu graficznego, a Zamawiający nie uzyskał pisemne zapewnienie o możliwości wprowadzanie zmian ze strony swojego opiekuna – grafika.

§15. Zastrzegamy sobie prawo do +/-10% odstępstw w zamówieniu.

11. Zakres odpowiedzialności   

§1. 7N Agency nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zlecenia wynikające z działania czynników niezależnych od 7N Agency : awarii sieci energetycznych, telekomunikacyjnych, katastrof naturalnych, niesprzyjających warunków pogodowych ( montaże) oraz innych zdarzeń losowych. W razie wystąpienia powyższych okoliczności 7N Agency zobowiązuje się w najszybszym możliwym terminie powiadomić Zleceniodawcę.

§2. 7N Agency nie ponosi odpowiedzialności za treści zawarte w zleceniu. Właściciel 7N Agency zastrzega sobie możliwość odrzucenia zlecenia, jeśli zawiera ono treści obelżywe, zniesławiające, naruszające dobra osobiste osób trzecich lub naruszające obowiązujące prawodawstwo.

• opóźnienia w terminie realizacji wynikające z opóźnienia dostarczenia poprawnych danych przez klienta

§3. Zleceniodawca składając zamówienie oświadcza, że jest właścicielem praw do powielania i reprodukcji materiałów (plików) przekazanych do 7N Agency do obróbki. 7N Agency nie odpowiada za szkody wynikające z naruszenia praw osób trzecich do materiału przyjętego do realizacji zlecenia.     

12. Postanowienia i uwagi końcowe    

§1. Złożenie zamówienia w 7N Agency oznacza pełną akceptację regulaminu i zasad w nim zawartych.

§2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o prawie autorskim oraz prawach pokrewnych.

§3. 7N Agency zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.7N.agency